일월 황토매트 더블을 지난 10월 20일 주문하고, 23일 토요일 아침에 배송받았는데요. 그날 저녁에 조절기 연결하고 기다렸는데 20분이 지나고 30분이 지나도 미지근하더라구요... 조절기는 8820이구요...  조절기 단계별로 파랑,초록,핑크,빨강으로 구분되어 있습니다. 지난해에도 같은모델 구매해서 사용중이라 올해도 한개 더 구입해서 사용하려고 추가로 구입한 것입니다. 작년에 구매한 제품은 파랑에서 초록사이에 놓고 써도 뜨겁다 느낄정도의 열이 나옵니다. 올해 구매한 제품은 빨강으로 돌리면 뜨겁고, 파랑이나 초록으로 돌리면 그냥 체온으로 덮인정도의 열이 나오더라고요.. 문제는 조절기 같은데...  조절기 처음에 켜면 초록불 깜빡, 약 1초 들어오고 꺼집니다. 그리고 나서는 10여초 후에 초록불 들어오고 약 10여초 후에 다시 꺼집니다. 역시 열은 올라오지 않습니다. 이렇게 10~30분 정도 지나서 이불속으로 손 집어넣으면 미지근....... 게이지를 빨강으로 확 돌렸는데 불 꺼집니다. 그러고는 마찬가지로 10~15초 지나서 초록불 들어오고 또 약 10~15초 후에 불 꺼지고.... 이렇게 반복되지만 역시 시간이 오래걸려서 조절기 교환 받았습니다.   그.. 런.. 데....!!!!! 처음켜면 불 1초 깜박....  그러고 약 5초 정도후에 불 들어와서는 10~15초 후에 다시 불 꺼집니다. 역시 빨간쪽으로 게이지를 돌립니다. 바로 불 들어오지 않고 약 5~10초 후에 불들어와서는 약 20여초정도.. 후에 다시 불 꺼지네요.. 역시 열은 그다지 높지 않구요... 10여분 기다리니 따뜻해지네요.. 뜨거워서 바로 게이지를 파랑으로 돌렸습니다. 그러고는 거실에서 자이언트 중간부터 30여분 보고 이불속으로 쏘~옥..!!!  '내가 매트를 껐었나???' 아들방에 있는 작년에 구매한 매트에 조절기 꽂고 확인해보니 마찬가지..... 너무 황당해서 자세히 보았더니 조절기 케이스 윗면(조절게이지 있는부분)과 아랫면(바닥부분)의 색깔이 다르네요!!  분명 새제품 구매했고, 새제품 맞교환 받았는데 말이죠... 그리고 매트의 한쪽이 발쪽에는 열선이 없는지 발이 시려요~ 다른쪽은 따뜻한데...   질문요~~ 첫째. 온도조절기가 열이 오르기 전에도 반복적으로 꺼졌다 켜졌다 반복되는것이 정상인가요?? 둘째. 온도조절기가 불량난것이 두번이나 연속으로 배송될수 있을까요? 셋째. 온도조절기 윗면과 아랫면이 색깔이 다른가요?  넷째. 온도조절기 불량이 아니라면 매트불량인가요? 참고로 빨강으로 돌렸을때 뜨겁다고 느낄정도의 열이 발생함. 둘다 교환해야 할까요? 환불해야 할까요? 환불은 가능할까요?