11월초에 중고 냉온풍기를 구입했는데, 며칠되지않아 고장이 났습니다. 판매자에게 연락을 하고 서비스센터에도 연락을 했는데, 뚜렷한 고장원인을 찾지 못하고 있습니다. 날씨는 점점 추워지는데 큰일이 아닐수 없네요. 대금은 일부만 지급하고 아직 잔금을 치르지 않은 상태인데,반품이 가능할까요? 구입당시 설치비는 판매자가 받지 않았습니다. 만일 반품을 하게 된다면 지불한 대금을 모두 받을 수 있는건지, 철거비는 어떻게 해야 하는건지, 반품이 안된다면 어떤 대처 방법이 있는지, 빠른 답변을 부탁 드립니다.