침대를 배송 받던 날 저는 부재중이었고 남편이 있었어요. 기사님이 헤드 부문에 문제가 있었는데 기사님이 "여기 피스 박으면 되요" 라고 하면서 피스를 받기 시작하자 남편은 네네 했답니다. 제가 퇴근하고 와서 보니 배송 받은 날 피스 2개에 뒷 부분이 깨져 있었습니다. 그래서 ns홈쇼핑에 반품 요청을 했는데 6월 9일 부터 보르네오 업체 답변이 늦는다는 이유로 항상 금요일에 전화와서 기다여 달라 반품 불가하다 이렇게 나오고 헤드를 교환해준다고 하면서 비용은 저보고 내라고 합니다 침대 문제는 헤드쪽에 여러군데 인데 업체에서는 남편이 네네했다는 이유로 반품을 해주지 않고 있어요 어디에 항의 해야 할까요? 소비자 고발원 이런데 신고할 사항이 될까요?