모 텔레콤사에서 통장에서 50몇만원이 인출이되었습니다. 콜센터 전화해서 상담받으니 2년전 제가 미납된 금액이 있다고 하더라구요 어차피 직권해지된거여서 따로 해지할필요도 없었고.. 그래서 어차피 낼돈이었고 이제 미납금액 다 납부가 되었으니 .. 따로 신경안썼습니다. 그래서 낼돈이 있냐 물으니 없다고 하더라구요. 다시 재차 물었습니다 이제 낼돈 있느냐 깨끗하냐.. 네 없습니다 라고 대답을 들었습니다. 그런데 또 이번에 통장에서 돈이 빠져나갔네요.. 분명 없다고 했는데 빠져나가니 억울하기도 하고 미납금액이있는데 없다고 한 상담원의 불찰이었을수도 있고 정말 통신사의 실수로 과납이될수도 있는데.. 우선 그건 내일 콜센터로 상담할 예정입니다 만약 그돈이 정말 제가 필요한 금액이었는데 빠져나갔으면 어쩌나 하는 생각이 들어서 우선은 짚고 넘어가야할것같습니다.   콜센터 통화는 모두 녹취가 되는건 알고있는데 제가 콜을 들을수있는방법이 있나요? 통신사는 LG텔레콤입니다.