불금 피크타임에 매장 포스기 관련 장애 발생 질문 좀 드릴게요 급합니다 ㅠ

방금 단체 손님 우르르 나가는데 포스기 모니터 꺼지더니 카드 결제 승인 오류 뜨고 포스기 관련 시스템 장애가 발생했습니다;; 영수증 프린터도 안 나오고 미치겠는데 인터넷 랜선 문제일까요 아니면 메인보드 나간 걸까요?? 카드 단말기 대리점은 전화를 안 받네요 아시는 분 조언 좀요 ㅠ