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쇼핑몰 스마트스토어 운영 시 애매한 교환 환불 정책 기준이 질문이요

태백산인
  • 작성일
    2026-04-23
  • 조회수
    5

쇼핑몰 스마트스토어 운영 시 애매한 교환 환불 정책 기준이 질문이요

옷 입고 나가서 사진 찍고 다시 포장해서 실밥 뜯어졌다고 교환 환불 신청하는 악성 고객 때문에 미치겠네요;; 스마트스토어 자체 교환 환불 정책을 상세페이지에 공지해놔도 네이버 가이드라인 우선이라 환불 거부하기가 쉽지 않네요.. 다들 이런 경우에 고객센터 개입 요청하시는지 개별 정책 기준 어떻게 세우셨나요?

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쇼핑몰 스마트스토어 운영 시 애매한 교환 환불 정책 기준이 질문이요 : 창업정보 포털 오늘의창업
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