쿠팡이츠 아묻따 환불 때문에 오늘 제대로 당했습니다..

오늘 저녁에 배달 간 지 한 시간이나 지나서 손님이 음식 회수 거부하고 전체 취소 요청했거든요? 근데 쿠팡이츠 아묻따 환불 시스템 때문인지 매장 확인도없이 바로 취소 처리를 해버리네요;; 황당해서 고객센터 전화했더니 규정 타령만 하고 진짜 화병 날 거 같아요..