쇼핑몰 통합 관리 프로그램 플레이오토 환불 경험 있으신 분 공유 부탁드려요

쇼핑몰 오픈하면서 상품 대량 등록하려고 플레이오토 몇달 치 결제했다가 생각보다 저희 업종이랑 안 맞아서 중도 해지 및 환불을 요청하려고 합니다. 이용 약관 보니까 위약금 조항이 조금 빡빡한 것 같은데.. 혹시 플레이오토 결제 후 중도 해지해서 환불받아보신 경험 있으신 사장님들 처리 과정이 어떠셨나요?