예전에 알바생이랑 마찰 때문에 알바천국 계정 입사제한 걸렸는데 해제 방법 있나요?

작년에 저희 매장 무단 잠수 탄 알바생한테 화가 나서 한마디 했다가, 그 친구가 알바천국 본사에 신고를 했는지 제 사장님 계정으로 공고 등록이나 인재 열람에 입사제한 징계가 걸려버렸습니다;; 새로 사람 구해야 하는데 다른 구인 사이트는 효율이 떨어져서 알바천국을 꼭 써야 하거든요 ㅠㅠ 혹시 이거 고객센터에 소명 서류 내거나 시간 지나면 자동으로 입사제한 해제되는 방법이 있는지 경험 있으신 사장님 계시면 도움 부탁드려요...