알리익스프레스에서 매장 인테리어 빈티지 소품 대량 직구 취소했는데 알리 포인트 환불 확인 경로 질문요

매장 분위기 바꾸려고 알리 직구 사이트에서 가구 조명 인테리어 소품 액자 종류를 수십만원 치 장바구니 담아 크레딧 카드로 결제 승인 때렸습니다.. 근데 판매자가 배송 지연 일방적 잠수를 타서 빡쳐서 즉시 주문 취소 환불 신청을 박았는데요.. 정산 내역 보니까 카드사 승인 취소가 아니라 자사 앱 전산망 내에 알리 포인트 환불 완료 처리 되었다고 알림이 뜨더라고요.. 제 주머니 현금 계좌로 이 알리 포인트 환불 확인 절차 거쳐서 환급 이체 신청하는 방법 매뉴얼 경로 아시는 글로벌 쇼핑몰 고수 사장님 알려주세요 ㅜ