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손님이 배달 음식에서 비닐 이물질 나왔다고 악지르는데 배달 이물질 환불 응대법 매뉴얼

그린버드스튜디오
  • 작성일
    2026-04-26
  • 조회수
    9

손님이 배달 음식에서 비닐 이물질 나왔다고 악지르는데 배달 이물질 환불 응대법 매뉴얼

주방 CCTV 확인해 봐도 조리 과정상 절대 들어갈 수 없는 규격의 투명 비닐 조각인데 손님이 사진 찍어 보내면서 위생과 고발하겠다고 난리치네요;; 억울하지만 평판 무서워서 머리 숙여 사과하고 음식 수거 조건부 배달 이물질 환불 응대 조치 취하려는데 법적 수거 거부 시 대처 어쩌죠.

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