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한샘 침대매트리스 꺼짐 현상으로인해 환불받고싶습니다

강태현
  • 작성일
    2024-06-06
  • 조회수
    949
한샘에서 11월30일 심혼가구로 침대를사서 물건을 받았는데 12월21일 as를 신청해서 26일 as기사 방문후 회사에통보하고 as불가판정나고 이후 더 꺼진거같아 다시 1월2일as접수 1월8일 as기사 방문하여 치수를 재는데 1.5센치 꺼짐으로 해서 as가 안될꺼같다 그럽니다 as기준은 스프링매트4cm 라텍스는2cm라는데 침대 꺼지는부분이 토퍼라고 스프링 매트리스위에 올라가는 라텍스 비슷한겁니다 일반인이 봤을땐 라텍스와흡사합니다 그런데 토퍼라는 부분이 스프링에 속한답니다 이 침대 사고 난뒤에 매일 허리아프고 담까지오고 일상생활이 힘듭니다 어떻게하면 환불을 받을수 잇을까요?

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