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독일 던롭 라텍스 를 구매했는데 허리가 아프네요 환불이나 교환을 받을 수 있을까요?

쩡이
  • 작성일
    2024-06-12
  • 조회수
    183
독일 던롭 라텍스가 제일 좋다고 해서, 고가이지만 침대는 좋은거 써야한다는 생각에 구매했습니다.   게다가 180 * 200  킹 사이즈로 맞춤 제작까지 해서 맞춤 제작비까지 추가로 지불했구요   아는분 통해서 구매해서 사용하고 있는데, 허리가 아파서 문의를 드렸더니,   객관적으로 아주 심하게 푹 꺼진게 아니면, 교환이나 환불은 어렵다고 하시네요   누웠을때, 가운데는 꺼지고 양 사이즈는 좀 올라오는.. 누우면 경사가 느껴지거든요..   5월 29일 결혼해서 신혼여행 다녀오고 6월초부터 침대를 쓴건데, 4개월이나 사용한거라 환불이나 교환은 어렵다고 하시네요   원래 1년 이상은 품질 보증 기간이 있는 거 아닌가요?   몇십만원짜리도 아니고 백만원이 넘는 제품이라..참 고민되네요   차라리 백화점에서 샀거나,  에이스침대 같은거  살걸 하고 후회가 되네요   환불이나 교환이 어려울까요?   그분이 소비자보호원도 운운하시면서, 이미 몇개월쓴거라 거기에 말해도 환불은 어려울거라는데   시어머님도 침대 제대로 못 샀다고 하시고.. 너무 속상해요    

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