인천 주차구역 불법 라바콘 설치 신고

아침 마다 공단 주차구역에 라바콘/자전거를 불법 설치하여 자기 회사 차가 오면 치우고 주차를 합니다.한두자리도 아니고 여러 자리를 그렇게 하니깐 주차 하기가 힘들어서 남동구청에 민원을 넣엇습니다 아직 처리가 되지않아 민원 넣은곳에 담당자 번호가 있어 전화를 해서 민원 처리 언제되냐고 물어보니 전화를 바로 끊어서 기분 나빠서 다시 전화 하진않앗습니다. 불법 라바콘 처리하는 곳이 따로 있나요?? 구청에 민원 넣으면 담당자 유선 번호 있는데 거기로 전화 하면 안되는 건가요?? 전화를 일부러 끊는게 진짜 기분 나쁘네요