롯데월드타워 전망대를 가기위해 온라인 예매를 했습니다. 저녁 당일 저녁 8:30을 클릭하고 인원 2명을 클릭하여 결제를 하였는데 결제완료 창에 시간이 오후 16:30예약으로 나오더라구요..그래서 바로 시간이 잘못됐다고 고객센터에 전화를 하였는데 취소하고 다시 결제해야한다고 하더라구요.. 취소하면 위약금 일인당 5400원. 제가 잘못누른 것도 아니고 잘 선택하여 진행하였는데 이걸 왜 제가 위약금을 물고 다시 예매해야하는지 물어보니 롯데월드타워 전산실에서도 오류가 없었으므로 제가 위약금내고 환불하고 다시 해야한다는거에요... 그래서 제가 지금 변심으로 인해서 시간을 변경하겠다는게 아니라 결제내역이 나오자마자 잘못되어서 전화드린건데..왜 제가 위약금을 내고 취소해야하는지 납득이 안간다고 물었는데..어떻게 해줄수가 없다네요.. 제가 위약금내고 다시 예약하는게 맞는건가요?