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구글계정 해킹으로 인한 구글Ads 카드결제 취소의 건

중신촌
  • 작성일
    2024-05-26
  • 조회수
    3,003
참고로 저는 단순 구글메일과 구글스토에에서 가끔 소액 게임아이템이나 구매하여 유튜브(프리미엄) 시청 등 구글 애용자 입니다.구글계정이 해킹되었는지, 인터넷 서핑중 어떠한 경로로 흘러 들어가서 뭘 잘못눌러 그런건지는 모르지만 구글Ads(애드워즈) 구글코리아 유한회사에서 3/20~3/21사이 카드결제가 4회(총180만원가량) 연속 결제된 사항을 다음달 카드이용 결제금액 확인시 발견하고 추가피해 예방차 신용카드 일단 사용정지후 네이버 검색으로 구글Ads 해제하는 방법을 보고 구글Ads에 접속하여 활동정지(계정중지)해놓고,다음날 출근해서 카톡으로 구글Ads(애드워즈) 구글코리아 유한회사에 결제취소 요청을 해놓은 상태인데구글이 전화상담원 없이 카톡으로 상담처리중이라 답변도 안오고 한 세월이네요  제가 구글계정 해킹으로 의심하는 것은 비슷한 시기인 3/20에 유튜브 계정이 저도모르게 계정삭제가 되어 접속이 안되서 유튜브측에 이의제기를 해보니 이용가이드를 심각히 위반하여 계정삭제하였다는답변만 받았고, 오늘 이와  관련 구글계정 메일을 확인해 보던중...     3/16 유튜브 저작권 위반(1차)으로 경고 메일과 3/20일 새벽 4시경에 유튜브 계정삭제 메일이 와 있는것을 뒤늦게 확인하였네요. ㅠ.ㅠ그런데 저는 유튜브 프리미엄 장기구독 및 단순 구독자이고 평생 유튜브 채널운영도 타 인터넷 사이트를운영한 바도 없는데... 동영상 올린적도 없고 동영상을 어떻게 편집해서 올리는 줄도 모르는데 저작권 위반이라니 귀가 막히고 코가 막히고 너무 어이가 없네요   유튜브 구글계정이 해킹되어 도용되면서 구글Ads(애드워즈)도 털린것 같네요  카드사(비씨)측에도 카드결제가 본인의 의사와 상관없이 결제되었다고 민원넣었더니 구글에서 결제처리된 사항이라 결제에 문제가 있으면 구글하고 먼저 협의하라고만 하고 구글하고 협의가 지연되면구글 이의제기 진행과는 상관없이 다가올(10일뒤) 결제일에 출금처리되며 미납하면 개인신용에 지장있을거라고 은근한 협박까지...(당연한 말이지만 은근히 기분나쁘네요...) 카톡 공식 구글Ads한국에서는 챗봇으로 정책팀에서 별도로 연락준다더니 답변은 깜깜 무소식이고...구글Ads하고 비씨카드사 둘다 말로해서는 쉽게 처리해 줄 것 같지 않은데 사이버범죄 지능수사팀 및 금융감독원이나 소비자보호센터 같은 곳에 도움을 청해서전쟁을 치뤄야 할지 유경험 또는 처리방법에 일가견이 계신분의 고견을 듣고자 합니다.도와주세요ㅠ.ㅠ

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