제가 각종  라이터공예품을 만들어 쇼핑몰사이트를 제작하여 판매하려고 하는데요 고객이 주문하면 고객이의뢰한 디자인에따라 제작하여 판매하는방식입니다 고객이 핸드폰 소액결제후 주문서가들어오면 제작이들어가고 제작도중 혹은 물건을 배송중 또는 배송받은후에 주문취소를하게되면 법적으로 환불또는 취소를 승인해주어야하나요? 그렇게되면 그고객이 의뢰한 디자인이라 다시팔수도없고 들어간재료비도있고 참난감한데요 사이트 규정으로 이미 제작이 들어간제품의경우 환불및교환불가라고 명시하여도 법적으로 환불해주어야하는건가요? 악용하는 사례가있지않을까 의문이네요 가령 비싼제품을 주문제작하여 보내었는데 몇일쓰다가 주문취소하는경우가잇을까봐요