안녕하세요.  20년도 12월에 결혼식을 치루고 본식스냅 촬영본을 전달받았는데 사진 퀄리티가 너무 낮아 1차 컴플레인을 제기한 후 제공하는 서비스가 무형의 것이라 품질로 인한 컴플레인은 환불진행이 어렵다고 하여 적극적인 수정작업을 약속받았으나 현 23년도 01월까지 작업본은  커녕 업체 담당자가 의도적으로 연락을 피하고 있습니다.  22년도 9월 수정작업 후 연락을 하겠다는 마지막 통화 이후 아무런 진행이 되지 않은 부분과 업체에서 의도적으로 연락을 피한 부분으로 계약 미이행으로 인한 계약금 전액환불 및 생애 한 번 뿐인 결혼식 스냅 사진을 통채로 받지 못한 부분에 대한 피해보상을 받고자 법무사 상담을 받고 싶습니다.  하지만 막연하고 어느정도까지 보상을 받을 수 있는지 처리과정이 궁금하여 먼저 문의드립니다. 혹시 이런 사건 전문이신 민사 전문가분이 계시다면 처리진행에 대한 방향과 해결방안을 좀 도와주실 수 있으실까요