주말 풀빌라 펜션 예약했다가 상가 누수 긴급 공사 탓에 여기어때 아고다 환불불가 당일취소 피해 해결법 아시는 분 ㅠ

지난 주말 오랜만에 가족 여행 가려고 여기어때랑 아고다 어플 통해서 교외 풀빌라 객실 예약을 선결제 완료해 뒀습니다.. 근데 출발 당일 새벽 매장 주방 천장에서 물이 새는 대형 누수 난리가 나서 긴급 철거 설비 공사 부르느라 여행을 못 가게 됐네요;; 급하게 플랫폼 고객센터 전화하니 당일취소 특별 약관상 환불불가 규정이라며 단 1원도 환불 안 해준다는데;; 이런 천재지변 급 매장 매입 하자로 인한 당일취소 피해 규제 구제받는 법 없나요?