매장 직원들이랑 자꾸 부딪쳐서 인간관계 소통 책 리뷰 보고 한 권 샀습니다..

요즘 새로 들어온 mz 알바생들이랑 대화가 전혀 안 통하네요;; 말 한마디 꺼내기가 무서울 정도로 벽이 느껴져서 답답한 마음에 서점에서 인간관계 소통 책 리뷰 평점 높은 걸로 사서 읽고 있습니다. 책 읽다 보니 제 대화 방식에도 문제가 있었나 싶어 반성하게 되는데... 사장님들은 나이 차이 많이 나는 직원들이랑 친해지거나 소통할 때 어떤 노하우가 있으신가요?