배민원 단건 배달 보낼 때 손님들 배달 도착 알림 문자가 가끔 누락되는 경우가 있나요?

손님이 음식 아직 안 왔다고 매장으로 짜증 섞인 전화를 주셨는데 배민 라이더 앱 확인해 보니까 이미 도착 완료 처리가 되어 있더라고요;; 알고 보니 기사님이 문 앞에 두고 가셨는데 손님 폰으로 배달 도착 알림 톡이나 문자가 안 가서 모르고 계셨던 상황이었습니다;; 시스템 오류로 가끔 알림 누락되는 현상이 발생하는 건지 당황스러웠네요;;