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쿠팡 윙에서 발송 지시 뜬 상태인데 고객이 갑자기 환불 요청하면 대처 어떻게 하나요?
은희
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- 작성일
- 2026-04-18
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- 조회수
- 8
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쿠팡 윙에서 발송 지시 뜬 상태인데 고객이 갑자기 환불 요청하면 대처 어떻게 하나요?
온라인 위탁판매 초보 셀러입니다. 쿠팡에서 주문 확인하고 이미 택배사에 송장 넘겨서 발송 지시 처리까지 끝났는데, 고객이 배송 시작 전에 마음이 바뀌었다고 환불 처리를 눌러버렸습니다. 물건은 이미 집하장으로 떠났는데 이런 상황에서는 배송비 청구를 어떻게 하고 대처해야 손해를 안 보나요?쿠팡 윙에서 발송 지시 뜬 상태인데 고객이 갑자기 환불 요청하면 대처 어떻게 하나요? : 창업정보 포털 오늘의창업
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