해외 직구 구매대행 하는데 중국에서 배송 중일 때 고객이 반품 신청하면 처리 방법이요..

중국 타오바오에서 물건 소싱해서 파는 초보 셀러입니다.. 현지 배대지 출발해서 선박 타고 국내 들어오고 있는 배송 중 상태인데, 소비자가 단순 변심으로 반품 요청을 넣었네요.. 이럴 경우 중국 현지로 다시 빽 시키는 반품 배송비 처리 방법이나 관세 환급 절차를 어떻게 밟아야 판매자 손해를 안 보는지 대처 프로세스가 궁금합니다..