5만원 이상 조건부 무료배송 나간 주문 건 단순 변심 환불 시 배송비 청구를..

스마트스토어에서 5만원 이상 구매 시 조건부 무료배송 혜택을 제공하고 있습니다. 어떤 고객분이 52,000원어치 제품을 사서 무료로 받아 가신 후, 그중 15,000원짜리 상품 하나를 단순 변심으로 환불해 달라고 요청하셨습니다. 이렇게 되면 최종 구매 금액이 5만원 미만이 되는데, 왕복 배송비를 다 청구해야 하는지 아니면 편도 반품 비용만 받아야 하는지 조건부 무료배송 환불 규정 기준이 헷갈리네요.