손님이 실수로 별점 1점 주고 리뷰 삭제 복구 질문 하셨는데 방법 있나요?

단골손님이 배민 리뷰 쓰다가 손가락 미스로 1점 등록 누르셨다고 죄송하다고 연락이 왔습니다.. 자기가 지우고 다시 쓰고 싶다는데 이미 등록된 리뷰 삭제 복구 처리 어플 상에서 손님이 직접 하려면 어떻게 해야 하나요? 한번 삭제하면 같은 주문 건에는 리뷰 재작성이 불가능하다는 말이 있어서 섣불리 지우라고 못 하겠네요 ㅠ