과일 유통 스마트스토어 오픈마켓 개별 포장 판매 배송 파손 대책이요

산지 직송으로 귤이랑 사과 받아서 쿠팡이랑 오픈마켓 개별 포장 판매 레이아웃을 짜서 배송을 시작했습니다. 근데 묶음 박스로 던져지다 보니 택배 배송 과정에서 터지고 멍들었다는 컴플레인이 속출하네요;; 오픈마켓 개별 포장 판매할 때 완충재 에어캡 에어셀 비용을 개당 얼마까지 태워야 마진 방어되면서 파손 반품률을 획기적으로 잡을 수 있을까요 ㅜ