배민 라이더가 문 앞에 음식 두고 벨 누른 뒤 배달 완료 사진 촬영 의무 화 된 거 맞나요?

오늘 손님이 음식 안 왔다고 배민 고객센터 통해서 허위 환불 컴플레인 걸었는데, 저희 매장 라이더 배달 완료 내역 보니까 문 앞 배달 사진이 첨부 안 되어 있더라고요.. 배민 측에 따지니까 배달 기사가 배달 완료 처리할 때 분실 방지용 사진 촬영 이 의무 조항으로 바뀐 지가 언젠데 사진이 없냐고 도리어 라이더 과실로 몰아가던데, 진짜 배민원이나 일반 배달 대행 기사님들 문 앞 사진 촬영 필수 의무 조항인지 확인 좀요;;