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스마트스토어 반품 접수 시 우체국 롯데택배 자동 수거 지연 및 스토어팜 자동회수비용 정산

와카나
  • 작성일
    2026-04-26
  • 조회수
    14

스마트스토어 반품 접수 시 우체국 롯데택배 자동 수거 지연 및 스토어팜 자동회수비용 정산

고객이 스토어팜 사이트에서 변심 반품 버튼 눌러서 자동 수거 지시 떨어졌는데 왕복 자동회수비용 금액이 판매자 설정 단가보다 낮게 정산되어 청구되었네요.. 택배사 계약 단가 인상되었는데 스토어팜 자동회수비용 세팅 값 수동 변경 안 해두면 판매자가 차액 독박 쓰는 구조인가요?

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