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단체 주문 예약 취소해놓고 대금 84만원 전액 환불해달라는 무개념 고객과 업주 통화 내용 녹취

나누리라
  • 작성일
    2026-04-23
  • 조회수
    145

단체 주문 예약 취소해놓고 대금 84만원 전액 환불해달라는 무개념 고객과 업주 통화 내용 녹취

어제 주말 장사에 30명 단체 백숙 예약이 잡혀서 재료 다 준비해 놨는데, 예약 시간 1시간 전에 갑자기 코로나 걸렸다고 취소 통보가 왔습니다. 그래놓고 선입금한 84만원 전액을 당장 환불해달라고 적반하장으로 나오네요. 방금 진상 고객이랑 전화 통화하면서 계약금 위약금 규정 설명해 주는데 끝까지 소리 지르고 욕하는데 진짜 손이 떨립니다.

댓글 2

  • 당일 그것도 예약 시간 1시간 전에 30명 백숙 단체 노쇼 내놓고 84만 원 전액 환불 요구하는 건 진짜 악성 블랙컨슈머 양아치 짓 맞음. 소비자분쟁해결기준 수식 따져봐도 소상공인 식당 예약은 당일 취소 시 위약금 필터링 걸려서 선입금 환불 의무 아예 없고 오히려 사장님이 손해배상 청구해야 될 판입니다.
  • 댓글사용자 아이콘
    이호선
    절대 쫄아서 돈 먼저 쏴주지 마시고 업주 통화 녹취 파일 꽉 쥐고 계시셈. 상대방이 배민 리뷰 테러나 커뮤니티 악성 찌라시 퍼뜨리겠다고 협박조로 나오면 업무방해랑 공갈죄로 경찰서 고소장 서식 접수하겠다고 강단 있게 팩폭 박고 커트 쳐야 장사판 만만하게 안 봅니다.
단체 주문 예약 취소해놓고 대금 84만원 전액 환불해달라는 무개념 고객과 업주 통화 내용 녹취 : 창업정보 포털 오늘의창업