커뮤니티 - 자유게시판
온라인 쇼핑몰 운영 중인데 고객이 착용 후 세탁까지 해놓고 상품 불량이라며 환불 요청할 때 응대법 조언
지수
-
- 작성일
- 2026-04-22
-
- 조회수
- 3
-
0
온라인 쇼핑몰 운영 중인데 고객이 착용 후 세탁까지 해놓고 상품 불량이라며 환불 요청할 때 응대법 조언
니트 의류 판매했는데 손님이 옷을 받아서 입고 외출까지 다 해놓고, 세탁기 돌리니까 실밥이 풀렸다고 상품 자체 불량이라며 막무가내 전액 환불 요청을 하네요 ;; 제품 발송 전 검수 시에는 이상 없었는데.. 이미 착용 및 세탁된 상품 불량 주장 건에 대해 법적으로 환불 거부하는 깔끔한 응대법 알려주세요 ㅠ온라인 쇼핑몰 운영 중인데 고객이 착용 후 세탁까지 해놓고 상품 불량이라며 환불 요청할 때 응대법 조언 : 창업정보 포털 오늘의창업
댓글 0