음식에서 머리카락 벌레 환불 요구 대처 어떻게 하시나요 멘붕이네요

배달 간 음식에서 머리카락 벌레 환불 요구 대처 오늘 점심에 겪었는데 다 먹은 빈 그릇 사진 보내면서 전체 환불 안 해주면 배민에 리뷰 테러하겠다고 협박하네요.. 우리 주방 이모들 다 위생모 쓰고 일하는데 억울해도 그냥 환불해 주는 게 상책일까요;;