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쇼핑몰 고객 단순 변심 교환인데 교환 비용 부담 주체 때문에 싸웠네요 질문 드립니다

권대기
  • 작성일
    2026-04-26
  • 조회수
    1

쇼핑몰 고객 단순 변심 교환인데 교환 비용 부담 주체 때문에 싸웠네요 질문 드립니다

스마트스토어에서 옷 판매 중인데 고객이 사이즈 잘못 주문해 놓고 본인은 상세페이지에 나온 치수대로 샀는데 작다면서 왕복 배송비를 못 내겠다고 우기시네요;; 명백한 단순 변심인데 이럴 때 교환 비용 부담 주체는 당연히 구매자 아닌가요? 억지 부리면서 리뷰 테러하겠다고 협박하는데 배송비 물려줘야 하는지 질문드려요 ㅜ

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쇼핑몰 고객 단순 변심 교환인데 교환 비용 부담 주체 때문에 싸웠네요 질문 드립니다 : 창업정보 포털 오늘의창업
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