배민 1점 별점 테러에 멘탈 바스라졌는데.. 현명한 리뷰 대응 방법 추천해주세요 ㅜ

오늘 아침에 배민 앱 켜자마자 대뜸 \'맛없네요 돈 아까움\' 한 줄에 별점 1점 박힌 거 보고 손이 부들부들 떨립니다.. 머리카락이나 이물질이 나온 것도 아니고 주관적인 입맛으로 이렇게 테러해버리면 사장 입장에선 미치겠네요.. 감정 섞어서 답글 달면 다른 손님들이 볼까봐 꾹 참고 있는데.. 이럴 때 쓰는 사이다 같으면서도 매끄러운 리뷰 대응 방법 추천 부탁드립니다..