초보 쇼핑몰 셀러인데 카페24 시스템 반품이랑 환불 배송비용 구조 이해가 잘 안 돼요..

카페24 솔루션으로 자사몰 운영 시작한 초보입니다.. 고객이 단순 변심으로 반품 신청을 했을 때 초기 무료 배송이었던 건의 왕복 환불 비용 처리를 시스템상에서 어떻게 차감하고 정산해야 하는지 메뉴얼을 봐도 이해가 잘 안 가네요;; 잘못 눌렀다가 배송비 독박 쓸까봐 질문 글 올려봅니다 ㅜ