옷가게 점주분들.. 향수 냄새 심하게 배어온 고가 의류 환불 처리 요구 고민 상담입니다..

어제 매장에서 구매해 간 손님이 오늘 단순 변심이라며 스커트 환불을 요구하셨습니다. 근데 받아서 확인해 보니 진한 향수 냄새가 진동을 하고 섬유 탈취제까지 뿌린 흔적이 역력하네요.. 안 된다고 하니 입고 나간 적 없다며 법대로 하겠다고 소리 지르시는데 이 의류 환불 처리 거부 고민 어찌 해결해야 할까요 ㅠㅠ