블로그 체험단 플랫폼 리뷰노트에서 포인트 결제 취소 및 환불 신청방법 절차 아시는 분

매장 홍보 마케팅 하려고 체험단 사이트 리뷰노트에 선충전 금 충전해 두고 체험단 모집을 진행했었습니다.. 근데 매장 개인 사정으로 캠페인을 중단하게 되어 남은 보유 포인트 전액을 현금 환불받고자 하는데요.. 리뷰노트 마이페이지 메뉴에서 결제 취소나 남은 머니 환불 신청방법 프로세스가 어디 숨겨져 있는지 안 보여서 질문 올려요.. 본사 고객센터 톡으로 직접 신청해야 환불 가능한가요?