매장 인테리어 가구 샀는데 오늘의집 결제 취소 방법 아시는 분 계신가요?

매장 대기 공간에 놓으려고 오늘의집 어플에서 소파랑 테이블을 결제했거든요. 근데 방금 인테리어 실장님이 매장 톤이랑 안 맞는다고 다른 제품으로 가자고 하셔서 급하게 취소하려고 보니까 이미 배송 준비 중으로 넘어가서 어플에서 취소 버튼이 안 보입니다; 고객센터는 통화 연결도 안 되고 미치겠네요.. 이런 경우 오늘의집 결제 취소 방법 어떻게 해야 하나요? 배달 출발하기 전에 무조건 막아야 하는데 아시는 분 댓글 좀 주세요 ㅜ