음식 반 이상 다 드시고 맛없다며 배달 앱 통해서 환불요청 하신 블랙고객 응대 고민 털어놓습니다;;

진짜 자영업 장사하다 보면 별의별 인간 부류를 다 마주하네요;; 어저께 저녁에 김치찌개 배달 나갔는데 오늘 아침에 손님이 전화 와서 고기 누린내 고기 냄새나서 도저히 못 먹겠다고 당장 배달 앱 강제 취소 환불요청 신청을 넣었습니다.. 기가 차서 배달대행 기사님 보내서 남은 음식 수거해 오라 했더니 용기 바닥 보일 정도로 국물까지 다 떠먹고 고기 두 조각 남겨 놨더라고요;; 이런 양아치 환불요청 고객 응대 고민 매끄럽게 법적 조치 명예훼손 협박죄 안 걸리고 거절 처리하는 사장님들만의 대응 매뉴얼 공유 구합니다 ㅠㅠ