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쇼핑몰 반품 들어왔는데 상품 반품 환불 보류 사유를 어떻게 적어야 하나요

글로리아
  • 작성일
    2026-04-26
  • 조회수
    8

쇼핑몰 반품 들어왔는데 상품 반품 환불 보류 사유를 어떻게 적어야 하나요

고객이 옷 색상이 마음에 안 든다고 반품을 보냈는데 검수해 보니 옷에 향수 냄새가 진동을 하고 립스틱 자국이 선명하게 묻어있습니다;; 도저히 재판매가 불가능한 상태라 시스템상 상품 반품 환불 보류 처리를 하려고 하는데요.. 상품 반품 환불 보류 이유를 적을 때 고객 과실 증거 사진 첨부하고 기재하면 본사에서 직권 취소 안 당하나요?

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쇼핑몰 반품 들어왔는데 상품 반품 환불 보류 사유를 어떻게 적어야 하나요 : 창업정보 포털 오늘의창업
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