매장 외부 상가 공용 건물인데 손님 아닌 진상들 프랜차이즈 화장실 제공 의무 법 조항

오늘 지나가던 행인 새끼가 다짜고짜 들어와 왜 화장실 비번 잠가놨냐며 프랜차이즈 화장실 제공 의무 법 조항 들먹이며 구청 신고 협박 털고 갔습니다;; 저희 매장 임대료 관리비 내고 쓰는 전용 칸인데 커피 한 잔 안 사 먹으면서 프랜차이즈 화장실 제공 의무 운운 개소리 시전 대처 방법 법적 조언 구함요ㅠ