배달의민족 고객이 남긴 악의적인 평점 1점 별점 테러 리뷰 글 네이버 플레이스처럼 노출 기간 제한 정책 질문이요

한달 전에 배송 지연 때문에 손님이랑 마찰이 좀 있었는데.. 배민 어플 우리 매장 리뷰 창에 악의적으로 비방하는 영수증 지적 글이랑 별점 1점을 박아두고 가셨거든요 ㅠㅠ 볼 때마다 스트레스고 신규 유입 주문에 타격이 큰데.. 혹시 이 배민 리뷰 글은 시간이 지나면 자동으로 블라인드 숨김 처리되거나 네이버처럼 노출 기간 만료 정책 규정이 따로 존재하나요? 아니면 평생 가나요? 질문드립니다..