배민 오픈서비스 이용 중인데 주문 거부하면 감점되는 명확한 기준 아시나요?

주말 피크 타임에 재료가 소진돼서 배민 오픈서비스로 들어온 배달 주문을 두 건정도 거부 처리했거든요.. 근데 이게 횟수가 누적되면 가게 노출 점수에서 감점 처리가 된다고 하던데 정확한 감점 기준이 어떻게 되는지 아시는 사장님 계시나요? 무서워서 거부도 못 하겠네요;;