주말에 티오더 테이블 오더 에러 났는데 고객센터 연결 잘 안되나요? 질문이요

토요일 저녁 피크타임에 갑자기 테이블 3군데에서 티오더 화면이 멈추는 에러가 발생했습니다;; 손님들은 주문 안 된다고 난리고 급하게 티오더 고객센터 전화하니까 주말이라 그런지 계속 통화 중이거나 대기하라고만 하네요 ㅜ 이거 주말에 긴급 장애 발생했을 때 바로 상담원 연결하는 직통 번호 같은 건 없나요?