배달 가신 기사님 연락처가 손님한테 노출 안 돼서 생긴 문제인데 어쩌죠..

오늘 배달 나간 건인데 손님이 음식을 못 받았다고 매장으로 연락이 왔어요. 라이더분께 연락해서 확인해 보려고 하니까 안심번호 때문인지 배달 기사님 진짜 연락처가 노출 안 돼서 중간에서 소통이 끊겨 골탕 먹었네요.. 이런 연락처 노출 문제로 배달 꼬였을 때 다들 고객센터 통해서만 해결하시나요?;;