배민 리뷰 1점 달고 대뜸 전체 음식값 부분 환불 요구하는 블랙컨슈머 대처 노하우 있을까요

어제 저녁 족발 세트 주문한 손님이 배민 리뷰 1점 뜸하게 박아놓고선 \"고기 양 양이 적고 막국수가 불어서 와서 도저히 못 먹겠으니 계좌 번호 줄 테니까 부분 환불로 2만원 입금해라 안 그러면 맘카페에 위생 불량으로 글 올리겠다\" 라고 협박성 문자를 보내왔습니다;; 음식 다 먹어 치우고 사진 인증도 없으면서 리뷰 점수 인질 잡고 돈 뜯어내려는 전형적인 배달 거지 블랙컨슈머 같은데 사장님들은 이럴 때 똥이 무서워서 피하나 심정으로 돈 입금해 주시나요 아니면 배민 본사에 허위 리뷰 신고서 접수하고 배민 리뷰 1점 부분 환불 대처 법적 고소 절차 강력하게 대응하시나요? 진짜 손 떨리고 일할 의욕이 안 납니다 ㅠㅠ 조언 좀요;;