오픈마켓 판매자인데 G마켓에서 구매자 단순 변심인데 반품 거부하는 방법 있나요?

고객이 제품을 다 뜯어서 사용해 놓고 마음에 안 든다고 G마켓을 통해 반품을 신청했습니다.. 개봉 후 사용 시 반품 불가라고 명시해 놨는데도 막무가내로 환불해 달라고 하네요. 이럴 때 판매자 과실이 아니라는 걸 증명하고 G마켓 측에 반품 거부 처리를 확실하게 요청하는 방법이 궁금합니다..