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매장에서 입던 옷 가져와서 실밥 터졌다고 교환 환불 규정 따지는데 어떻게 하나요 질문이요

김여사
  • 작성일
    2026-04-26
  • 조회수
    11

매장에서 입던 옷 가져와서 실밥 터졌다고 교환 환불 규정 따지는데 어떻게 하나요 질문이요

보세 옷가게 매장인데 일주일 전에 사 가신 스커트를 오늘 들고 오셔서는 한번 입었는데 엉덩이 쪽 실밥이 다 터졌다고 교환 환불 규정 대로 처리해달라고 따지시네요.. 딱 봐도 사이즈 무리하게 작게 사 가셔서 터진 것 같은데 향수 냄새도 진하게 나고.. 이런 진상 손님 교환 환불 규정을 무조건 해줘야하는 건지 질문 드립니다..

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