손님이 매장에서 음식 값 결제할 때 지류 문화상품권 내미시는데 상품권 공식 매입 방법 절차 아시나요

오늘 점심 피크 때 바빠 죽겠는데 어떤 학생 손님이 컬쳐랜드 지류 문화상품권만원짜리 3장 내밀면서 결제해달라 하더라고요;; 단말기 긁는 법도 모르고 뒤에 바코드 번호 핀번호 긁어서 사이트 등록해야 하나 당황스러워서 우선 현금 거스름돈 내주고 받아두긴 했습니다;; 장사하면서 이런 문화상품권이나 도서상품권 도매 업체 통해서 현금으로 결제 수수료 떼고 매입 환전 처리하는 깔끔한 방법 절차 아시는 분 계시나요.