상습적으로 머리카락 나왔다며 배달 앱 환불 요구하고 별점 1점 악플 테러 남기는 배민 악성 진상 블랙컨슈머 배달 특정 고객 강제 차단 방법이 정녕 없을까요

진짜 어제오늘 이 손님 때문에 홧병 나서 피가 마르고 수명이 단축되는 기분입니다.. 불과 이주일 사이에 저희 매장에서 배민원으로 세 번을 연속 주문한 주소지가 있는데요.. 첫 번째 주문 때도 파스타 안에서 이물질 나왔다고 환불 신청해서 배달 금액 전체 취소해 줬고, 두 번째 때도 소스가 짜다고 난리 쳐서 군말없이 다시 만들어 재배달 보내드렸습니다. 근데 어제 세 번째 주문 넣어놓고는 라이더 배달 완료된 지 5분도 안 돼서 고기 탄내 난다고 온갖 인격 모독성 영수증 별점 테러 리뷰를 또 남겨놨네요.. 주방 이모랑 저랑 완벽하게 확인하고 보낸 건데 전형적인 상습 공짜 음식 뜯어먹는 배달 거지 악성 진상 패턴인데.. 배민 고객센터에 전화해도 개인정보 보호 때문에 매장 자체적으로 해당 주소지나 안심번호 아이디의 유입 주문 접수를 강제 거부 차단하는 특정 고객 차단 시스템 방법 가이드가 전혀 없다고 앵무새 답변만 하니 미칠 노릇입니다.. 진짜 방법 없을까요..