겨울철 보일러나 배관 동파 때문에 수도세가 폭탄으로 나올 수도 있나요?

지난 한파 때 매장 뒤편 세탁실 배관이 살짝 동파되어서 물이 조금씩 샜던 적이 있습니다. 당시에는 바로 녹이고 조치를 취했는데, 이번달 수도세 고지서를 보니 평소보다 3배나 더 많이 나와서 당황스럽네요. 동파로 인한 누수 때문에 수도세 질문을 올리게 되었는데, 이런 경우 지자체에 신고하면 수도세를 감면받을 수 있는 제도가 있는지, 아니면 온전히 제가 다 내야 하는지 궁금합니다.